Alternance – Assistant Technicien RMA et Support Technique

Intégré(e) à notre département technique, vous participerez à la gestion des retours produits (RMA) pour nos clients français. Ce poste constitue une excellente porte d’entrée pour découvrir le secteur de la sécurité électronique tout en contribuant à un processus essentiel au bon fonctionnement du service après-vente.

Vos principales missions :

• Réception, traitement et suivi administratif des retours produits (RMA).
• Tests de fonctionnement et diagnostics initiaux sur les produits retournés.
• Coordination avec les équipes techniques et commerciales pour assurer un traitement rapide et efficace.
• Suivi des flux de retours et mise à jour des bases de données internes.
• Vous serez formé(e) progressivement aux produits de la sécurité électronique afin de pouvoir, à terme, apporter un soutien ponctuel à l’équipe hotline.

Ce que nous vous offrons:

• Contrat en alternance (1 ou 2 ans).
• Rémunération légale selon la grille en vigueur (âge et année d’alternance).
• Intégration dans une entreprise en pleine croissance, à l’échelle nationale et internationale.
• Environnement de travail bienveillant, jeune et dynamique.
• Perspectives d’embauche en CDI à l’issue de l’alternance (selon performance et besoins).
• Accès à des avantages tels que cours de langue, mutuelle, etc.